Probabil ca multi nemteni stiu ce inseamna sa fii client Telekom si sa te izbesti de situatii absurde generate de incompetenta sau aroganta companiei furnizoare de servicii de televiziune, telecomunicatii si internet.
Putini stiu insa ca Telekom este in stare sa sfideze chiar si autoritatile publice. Groapa din imaginile de mai jos incurca si pune in pericol traficul rutier, tot datorita nesimtirii companiei cu origini in Germania. Cum sloganul companiei este ”experiente impreuna”, pietrenii pot simti pe pielea lor ce ar putea insemna asta. In urma cu mai bine de 4-5 zile, capacul unui canal de pe str. Dimitrie Leonida din Piatra- Neamt (intersectie cu strada spre Alimentara 28), s-a spart si si-a facut aparitia o ditamai groapa. Canalul este al Telekom, de aceea, administratia din Piatra- Neamt nu poate interveni.
Publiserv nu a putut decat sa semnalizeze groapa Telekom si sa se apuce de dat telefoane. ‘‘De 4 zile tot sunam la Telekom, la diferite numere de telefon ale unor sefi si directori. La inceput ni s-a spus ca vor remedia, adica vor veni cu un capac de canal nou. Nu s-au tinut de cuvant, asa ca am inceput sa sun din nou. In ultimele doua zile nu vor nici macar sa mai raspunda la telefon. Noi nu putem pune capac nou, pentru ca ar insemna sa cheltuim bani publici pentru o companie privata, ceea ce este ilegal. Incercam in continuare sa dam de cei responsabili, insa din cate se vede, nu vor sub nicio forma sa remedieze situatia”, spune Marius Ghinet, directorul tehnic al Publiserv.
In urma cu ceva timp, tot pe centura orasului Piatra- Neamt a fost aceeasi situatie, tot cu un canal Telekom. Abia dupa 3 saptamani de insistente au reusit sa trimita o echipa sa puna un capac de canal.
Deci este bine de stiut ca din cauza Telekom se pot intampla lucruri mult mai grave decat sa cada semnalul la telefon, iar daca cineva va ramane fara vreo roata la masina in zona respectiva, poate apela gratuit serviciul clienti, pentru despagubiri.
Ionut CORFU
